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【工行温度】工行濉溪百善支行上门干事 解决客户燃眉之急

近日,工行濉溪百善支行成功 解决 一例特事特办营业 ,为客户解决了燃眉之急,保障了储户资金的正常应用 。客户拿着其家人的身份证来到该行解决 营业 ,向工作人员咨询,其家人存折损掉 落 ,但如今 行动 不便 ,无法亲自来网点解决 存折补办手续,如今 又焦急 用这笔钱。

该行的工作人员懂得 情况 后,表示 鉴于客户家人如许 的情况 ,支行可以供给 特事特办的上门干事 ,并当即与客户肯定 了上门时光 。随即,该行网点负责人及大年夜 大年夜 堂经理 驱车10多里路载客户来到客户家中,向行动 不便 的客户家人核实了相干 情况 后,为其搞妥 了委托手续。解决 完成后,客户高兴 地说:“因为我的一句话,工行工作人员就开车这么远为我家人搞妥 了手续,真是解了我们的燃眉之急!感激 你们!”

该行站在客户的角度,深刻 懂得 客户的需求,为客户解决难题,让更好地干事 客户不仅仅“勾留 于嘴边”,更付出 了实际 行动 。获得 了客户的承认 与称赞 ,晋升 了工行的干事 口碑与品牌形象。

通信 员 李宏伟

义务 编辑 :任晓伟
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